Desenvolvimento e implantação de ERP para uma empresa de pequeno porte do segmento varejista

Abstract

Inúmeras empresas brasileiras de pequeno porte do setor varejista têm se mostrado atomizado e de fundamental importância para a distribuição de mercadorias em espaços regionais onde as empresas de porte maior não conseguem atingir. E por esse motivo essas pequenas empresas vêm sendo as principais telespectadoras das mudanças que ocorrem em ritmo acelerado em relação aos novos processos produtivos, novas tecnologias e métodos mais eficazes de fidelização de clientes. A partir daí, é natural que diante da quantidade e velocidade com que as informações são disponibilizadas torne inviável o gerenciamento manual das informações. É sabido que a gestão da informação é um fator de competitividade, e os sistemas integrados de gestão empresarial, conhecidos como Enterprise Resource Planning, estão sendo cada vez mais requisitados pelas organizações como ferramenta essencial para a sobrevivência no mercado, pois promove a redução de custos, aumenta a produtividade e melhora a eficiência na utilização dos recursos. Sendo assim, no cenário atual, é difícil uma pequena empresa manter seu negócio funcionando sem a adoção desses sistemas informatizados. Desta forma, o presente trabalho de conclusão de curso, consiste em desenvolver e implantar um sistema de gestão empresarial para uma empresa de pequeno porte de acordo com as melhores práticas propostas pelo PMBOK 5ª edição com o intuito de garantir que o projeto proposto obtenha os resultados esperados.

ABSTRACT:

Several small Brazilian companies in the retail sector have shown themselves to be atomized and of fundamental importance for the distribution of goods in regional spaces where larger companies cannot reach. And for this reason, these small companies have been the main viewers of the changes taking place at an accelerated pace in relation to new production processes, new technologies and more effective methods of customer loyalty. From there, it is natural that, given the amount and speed with which information is made available, manual management of information becomes unfeasible. It is known that information management is a factor of competitiveness, and integrated business management systems, known as Enterprise Resource Planning, they are being increasingly requested by organizations as an essential tool for survival in the market, as it promotes cost reduction, increases productivity and improves the efficiency in the use of resources. Thus, in the current scenario, it is difficult for a small company to keep its business running without the adoption of these computerized systems. Thus, this course conclusion work consists of developing and implementing a business management system for a small business in accordance with the best practices proposed by the PMBOK 5th edition in order to ensure that the proposed project obtains the results expected.