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Title: Logística in house: estudo de caso da utilização de um operador logístico para melhoria do nível de serviço em um centro de distribuição
Authors: Vitorino, Anderson César Bezerra
Rezende, Bruna Reinbold
Keywords: Operador logístico
Nível de serviço
Logística in House
Issue Date: 2019
Publisher: SENAI CIMATEC
Citation: VITORINO, Anderson César Bezerra; REZENDE, Bruna Reinbold (Orientadora). Logística in house: estudo de caso da utilização de um operador logístico para melhoria do nível de serviço em um centro de distribuição. Salvador, 2019. 33 f. Artigo (MBA Executivo em Gestão da Produção e Logística) – SENAI CIMATEC, Salvador, 2019
Abstract: O presente artigo visa através de conhecimentos teóricos discorridos na revisão bibliográfica, exemplificar o tema da logística in house com foco na utilização de um operador logístico, para avaliar a existência de ganhos para o negócio do cliente com a aplicação de um estudo de caso. O mesmo foi elaborado através do acompanhamento diário da operação, levantamento de dados e avaliação dos cenários existentes. A mudança de quem realiza a atividade trouxe a necessidade de análise do nível de serviço desenvolvido. Para isso, foi analisado a temporalidade do negócio, comparando através de indicadores os distintos períodos. Também foi desenvolvido como os operadores logísticos funcionam e os seus principais desafios na atualidade. Na conclusão foi possível perceber o quanto os operadores logísticos podem agregar ao negócio, trazendo a sua expertise para que o cliente possa ter melhores resultados operacionais, estratégicos e até financeiros. Além disso, foi exemplificado que a atualização de empresas que fornecem sua mão de obra e seu conhecimento, deve acontecer em paralelo aos seus clientes, não sendo necessário que o mesmo simplesmente, só realize as atividades que lhe foram pré-determinadas, visto que os operadores devem ter seus clientes como parceiros, sendo que a recíproca também deve acontecer.
Description: Artigo apresentado como requisito parcial para obtenção do título de Pós-graduado em Logística e Gestão da Produção. "Todos os direitos reservados. É permitida a reprodução parcial ou total desta obra, desde que citada a fonte e que não seja para venda ou qualquer fim comercial."
URI: http://repositoriosenaiba.fieb.org.br/handle/fieb/1061
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