Gestão de desempenho em uma indústria petroquímica: estudo da relação de perdas físicas e a difusão de informação.

Abstract

Dentro do contexto das indústrias de processamento contínuo, mais precisamente, da indústria de petroquímicos básicos, os quais são commodities sujeitas a competição internacional, implicando em margens cada vez menores para este setor, a construção de uma estratégia que integre os diversos níveis de gerenciamento associada às ações para a redução de custo variável são cruciais para a sobrevivência desta cadeia. A existência de um setor voltado à Gestão de Desempenho Industrial (GDI) adiciona valor à estrutura produtiva, sendo responsável pela geração diária de indicadores e sua análise para balizar as iniciativas de curto e longo prazo da unidade. Toda a informação gerada é mantida em um Sistema de Gerenciamento da Informação e mas para além dos números há a necessidade de intercomunicação entre as diversas gerencias para que os dados se tornem informação chave para a tomada de decisão. Verificar como este fluxo de informação opera é o passo inicial para determinação de lacunas nas interfaces, os quais são responsáveis por tomadas de decisão imprecisas. O principal objetivo deste trabalho é demonstrar a relação existente entre um indicador de desempenho proposto para as áreas de GDI das Unidades de Insumos Básicos da Braskem, denominado Perdas Físicas e um indicador das condições de criação e difusão do conhecimento, representado pelo CDC (Coeficiente de Difusão do Conhecimento), para a validação da hipótese de que organizações com melhores condições de criação e difusão do conhecimento apresentam melhor desempenho nas equipes de Gestão de Desempenho Industrial, ou seja, a difusão de informações pode ser associada a redução de Perdas Físicas.