O declínio no ciclo de vida de processos gerenciais: um estudo de caso numa empresa do setor automotivo

Abstract

Inseridas em um ambiente regido por incertezas crescentes, as organizações têm buscado formas inovadoras, como os processos gerenciais, para contornar as adversidades. Processos gerenciais constituem um conjunto de técnicas e métodos que visam o aprimoramento das atividades e da lucratividade das organizações e têm sido foco do interesse de gestores e acadêmicos desde o início do século XX. Processos gerenciais são descritos na literatura, de forma genérica, como regidos por um ciclo de vida que se inicia com a concepção e adoção do método e se finda com seu declínio e abandono. Utilizando-se como instrumental teórico a teoria da informação, entropia organizacional, cumulatividade tecnológica, gestão do conhecimento, isomorfismo organizacional e modismo gerencial, este trabalho analisa os fatores que levam ao declínio no ciclo de vida de processos gerenciais. Por se tratar de um estudo de caso, foram avaliados os ciclos de vida de quatro processos gerenciais adotados por uma montadora do setor automotivo, buscando correlações entre estes processos e os fatores que repercutiram na adoção e no declínio destas ferramentas dentro do ambiente organizacional. O estudo empírico permitiu concluir que o declínio de processos gerenciais pode ser ocasionado pela não consideração dos contextos nos quais pessoas em treinamento estão inseridas, pelo desalinhamento dos objetivos organizacionais com os objetivos individuais de áreas, decorrente de distorções entrópicas, assim como pelo surgimento de processos substitutos.

ABSTRACT:

Inserted in an environment ruled by growing uncertainties, the associations have been looking for innovative ways, such as managerial processes, to overcome adversity. Management processes a set of techniques and methods aimed at improving the activities and profitability of associations and have been a focus of interest for managers and academics since the beginning of the 20th century. Management processes are generically ignorant in the literature, as they are governed by a life cycle that begins with the conception and adoption of the method and ends with its decline and abandonment. Using information theory, organizational entropy, technological cumulativeness, knowledge management, organizational isomorphism and management fad as theoretical instruments, this work analyzes the factors that lead to declines in the life cycle of management processes. As this is a case study, the life cycles of four management processes adopted by an automaker in the automotive sector were removed, seeking correlations between these processes and the factors that impacted the adoption and non-decline of these tools within the organizational environment. The empirical study must fulfill that the decline of management processes can be caused by not considering the contexts in which people in training are inserted, by the misalignment of organizational objectives with the individual objectives of areas, resulting from entropic distortions, as well as the emergence of processes substitutes.