Avaliação de desempenho de trabalhadores de uma empresa da indústria química: proposta de atualização relacionada às competências necessárias para manufatura avançada.

Abstract

Dentre as várias mudanças e necessidades de transformações no setor industrial, encontra-se o desafio relacionado à manufatura avançada ou também conhecido como indústria 4.0. Nesse cenário, algumas empresas têm focado em inovação e tecnologia para alcançar uma manufatura avançada. Porém, a manufatura avançada irá requerer dos trabalhadores um conjunto de novas competências para atender tais mudanças. O objetivo deste estudo foi propor atualizações na avaliação de desempenho dos trabalhadores de uma empresa da indústria química condizentes com as competências necessárias para a manufatura avançada. O estudo ocorreu em uma empresa química do agronegócio, localizada no Polo Petroquímico de Camaçari, Bahia. A amostra foi composta por 134 funcionários de diferentes departamentos e cinco profissionais especialistas na área de manufatura avançada. A avaliação de desempenho foi realizada em duas categorias: 1) resultados em desenvolvimento e 2) resultados em negócios. Os resultados em desenvolvimento mediram a capacidade do trabalhador em buscar aprendizado de novas competências, seja através da formação tradicional, por coaching ou pelo aprender fazendo. Os resultados em negócios mediram a capacidade do trabalhador em atingir metas relacionadas a aspectos técnicos, utilizando-se as competências globais da empresa como suporte à sua execução, eficazmente. Adicionalmente, foi realizada entrevista semiestruturada com especialistas da indústria, para análise das novas competências necessárias na manufatura avançada. As respostas às entrevistas foram analisadas por meio do software DSCsoft 2.0. Os principais resultados sugerem que, neste estudo, há uma tendência dos profissionais em priorizar os resultados de negócios (referentes a metas voltadas para questões técnicas), sendo foco secundário seu desenvolvimento pessoal (ainda que esteja num patamar satisfatório). Nesta pesquisa identificou-se a necessidade de investimentos no desenvolvimento dos trabalhadores a fim de engajá-los na mudança pretendida, bem como na formação de novas competências requeridas pela manufatura avançada. Essas ações podem ser agregadas estrategicamente à avaliação de desempenho da empresa investigada, associada a um robusto processo de comunicação, visando instigar os profissionais em novas formas de pensar e agir, de modo a se prepararem rapidamente às necessidades da manufatura avançada. ABSTRACT: Among the various changes and needs for transformations in the industrial sector, there is the challenge related to advanced manufacturing or also known as industry 4.0. In that In this scenario, some companies have focused on innovation and technology to achieve a advanced. However, advanced manufacturing will require workers to have a set of new competencies to meet such changes. The aim of this study was to propose updates on the performance evaluation of workers in a chemical industry company consistent with with the skills needed for advanced manufacturing. The study took place in a agribusiness chemical company, located in the Camaçari Petrochemical Complex, Bahia. THE sample consisted of 134 employees from different departments and five professionals experts in the field of advanced manufacturing. The performance evaluation was carried out in two categories: 1) development results and 2) business results. The results in development measures measured the worker's ability to seek to learn new skills, whether through traditional training, coaching or learning by doing. You business results measure the worker's ability to achieve goals related to technical aspects, using the company's global competences to support its execution effectively. Additionally, semi-structured interviews were conducted with experts industry, to analyze the new skills needed in advanced manufacturing. At responses to the interviews were analyzed using the DSCsoft 2.0 software. The main results suggest that, in this study, there is a tendency for professionals to prioritize the business results (referring to targets focused on technical issues), with a focus secondary to your personal development (although it is at a satisfactory level). In this research identified the need for investments in the development of workers to in order to engage them in the intended change, as well as in the formation of new skills required by advanced manufacturing. These actions can be strategically added to the performance evaluation of the investigated company, associated with a robust process of communication, aiming to instigate professionals in new ways of thinking and acting, in order to quickly adapt to the needs of advanced manufacturing.