Um estudo exploratório sobre a presença de vieses cognitivos nas decisões de gestão de projetos em um instituto de pesquisa

Abstract

A maioria dos modelos analíticos utilizados no Gerenciamento de Operações assume que os gerentes são totalmente racionais ou, pelo menos, podem ser induzidos a comportar-se racionalmente. Normalmente, as pessoas usam um número limitado de princípios heurísticos para simplificar o julgamento sobre os processos de tomada de decisão. Essas heurísticas são úteis, mas podem favorecer tendências que distorcem ou limitam a capacidade de tomar decisões racionais. Tendo em vista a necessidade de investigar a influência dos vieses cognitivos no processo de tomada de decisão dos gerentes de projeto, este estudo exploratório baseado em auto relato tem como objetivo verificar se e como os vieses cognitivos, ancoragem e excesso de confiança, se manifestam nas decisões de uma amostra de 8 (oito) gerentes de projeto em um instituto de pesquisa brasileiro. Este estudo preliminar tem como objetivo contribuir com a literatura de operações comportamentais, explorando as implicações teóricas e práticas da incorporação de fatores comportamentais e cognitivos no gerenciamento de projetos, indicando exemplos de como os vieses podem afastar os gerentes das decisões ótimas. Sugere-se que seja desenvolvido um estudo de acompanhamento, baseado em experimentos controlados, para confirmar a evidência aqui apresentada.

ABSTRACT:

Most analytical models used in Operations Management assume that managers are fully rational, or at least can be induced to behave rationally. Usually, people use a limited number of heuristic principles to simplify their judgement on decision making processes. These heuristics are useful but might foster biases that distort or limit the capacity to make rational decisions. In view of the necessity to investigate the influence of cognitive biases in the decision-making process of Project managers, this exploratory study based on self-report, has the objective of detecting evidence of the presence of the following biases in the decisions of a sample of 8 (eight) project managers in a Brazilian research institute: Anchoring and Overconfidence. This preliminary study aims to contribute to the literature of behavioral operations, exploring the theoretical and practical implications of incorporating behavioral and cognitive factors in Project management, indicating examples of how biases might prevent managers to make optimal decisions. It is suggested that a follow-up study, based on controlled experiments, be developed to confirm the evidence presented here.